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宣布时间:2021-02-09 文章来源: 阅读次数:

 

东方红以卓越的品质引领中国农机行业生长60多年,“体贴、快捷、专业、增值”的 “金色服务”服务理念为您保驾护航。中国一拖公司严格履行国家《产物质量法》、《消费者权益掩护法》和《农业机械产物修理、更换、退货责任划定》中的有关划定,东方红拖拉机、收获机、农机具产物服务郑重允许如下:

一、允许区域

 拖拉机、农机具:全国

 收获机:河南、河北、山东、安徽

二、允许产物

 拖拉机:三包期内大、中马力拖拉机

 收获机:三包期内小麦、玉米收获机(不含纵轴流机型)

   农机具:三包期内各型号旋耕机、秸秆还田机、液压翻转犁和深松机

四、允许时间段

 大中马力拖拉机、农机具

上半年

下半年

310-615

915-1115

 收获机

上半年

下半年

河南、安徽

河北、山东

河南、安徽、河北、山东

520-610

61-630

91-1115

五、允许内容

体贴

 选择东方红,只需一个电话400  659 1899(免费),解决一切问题。

   用户不满意请拨打400 659 1899服务热线投诉。

 作业季节,故障车48小时不能修复,提供包罗周转车等方式确保作业。

 服务热线24小时实时为您提供技术咨询,解决服务问题。

快捷

   接到报修30分钟内回复用户,预约维修时间。

 反映快捷,6小时到达;边远地域(新疆、青海、西藏、黑龙江、四川、云南、贵州、内蒙古、海南、甘肃)8小时到达。

 处置惩罚快捷,故障12小时修复。

 常用配件24小时满足供货。

专业

  专业的服务技师、专用的维修设备、专用的维修车辆、专业的使用培训。

  作业季节设立完善的配件中心库、临时库、配件流动车体系,提供实时配件供应。

增值

   拖拉机/收获机/农机具全国联保,跨区作业无需担忧。

 100马力(含)以上L系列拖拉机购机客户,免费首保。

 收获机当年购机客户,免费割前、割后服务,解除后顾之忧。

 收获机产物在 202111-420日以及 2021 6 1 -8 1 日期间提机的用户,三包服务期限划分从 2021420日和202181日起开始盘算,整机三包期一年。

六、赔偿尺度

 未定时到达的赔偿误工费50/小时,最高不凌驾500/天;6小时未到达现场的,请实时拨打400电话进行投诉。

 12小时未能排除故障的赔偿50/小时,最高不凌驾500/天。

 疑难故障、重大事故,接纳一单一议,双方协商告竣赔偿。

 

 

本允许解释权归第一拖拉机股份有限公司营销治理部。

全国分布
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